شروط الخدمة

مرحباً بكم في SeniorLawHub. يسري هذا الاتفاق اعتباراً من عام 2025 على جميع خدماتنا المقدمة للمتقاعدين في مجال المساعدة القانونية.

معلومات الاتصال

العنوان: مجمع الأفنيوز – الراي، شارع الخليج العربي، منطقة الراي، محافظة الأحمدي، الكويتٍ.
الهاتف: 96519598795+
رقم السجل التجاري: CR 7645649

نطاق الخدمة

تقدم SeniorLawHub خدمات قانونية واستشارية مخصصة للمتقاعدين، بالإضافة إلى منتجات معلوماتية ومواد مطبوعة متعلقة بالشؤون القانونية.

السياسات الخاصة بالخدمات القانونية

• يمكن للمستفيد طلب نقل الموعد أو الخدمة قبل 48 ساعة من الموعد المحدد.
• يحق طلب استرداد القيمة المدفوعة قبل 72 ساعة من موعد الخدمة.
• في حال تم إلغاء الخدمة لأسباب تقنية من جانب SeniorLawHub، تُعاد القيمة بالكامل خلال 14 يوم عمل.
• بخلاف ذلك، يتم خصم رسوم إدارية بنسبة 10% من إجمالي القيمة.
• بعض الخدمات مخصصة للتحضير المسبق ولا يمكن استرداد قيمتها لضمان تكاليف التحضير.

السياسات الخاصة بالمنتجات المعلوماتية

• الدورات الرقمية والكتب الإلكترونية: يحق للمشتري طلب استرداد القيمة المدفوعة خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء إذا لم تبدأ المواد التعليمية.
• يتم إعادة القيمة خلال 10 أيام عمل عبر طريقة الدفع الأصلية.

السياسات الخاصة بالسلع

• السلع المادية من مطبوعات وأقراص: يحق طلب استرداد 50% من القيمة خلال 14 يوماً من الاستلام في حال كانت السلع غير مستخدمة وفي حال كان التغليف سليمًا.
• لا يحق استرداد السلع المخصصة حسب الطلب أو المستوردة خصيصًا.

سياسة الاسترداد

يهدف هذا القسم إلى توضيح الطرق والضوابط المتعلقة بإعادة المبلغ أو نقل الخدمات والمنتجات:

• يُعاد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
• تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 14 يوم عمل ما لم يُحدد خلاف ذلك في سياسات القسم الخاص بكل فئة.
• يمكن للعميل التواصل عبر نموذج الاتصال لتقديم طلب الاسترداد أو النقل.

التعديلات

يحتفظ SeniorLawHub بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني ويُعتبر استخدامها متابعة للخدمات بمثابة قبول للشروط الجديدة.

الاتصال

لأي استفسارات إضافية، يرجى ملء نموذج الاتصال.